Har du oplevet, at du orienterer en kollega eller medarbejder om noget, og du får følgende respons: ”Det forstår jeg ikke….”. Og du tænker: ”at det ikke kan være rigtigt?” Men du gør dig alligevel umage med at forklare én gang til? Måske føler du dig samtidig provokeret og vil vide, hvad der er så svært at forstå? Uanset hvordan du responderer kommer du dog ingen vegne. Men hvorfor ikke?